二、主要内容及要求

（一）设备清单：

CISCO、傲盾、WatchGuard、新安捷、HUAWEI等品牌设备，具体型号及数量详见采购文件；

（二）维保内容：

1、 电话咨询服务

甲方通过电话咨询计算机网络系统相关技术问题，乙方及时做出相关问题技术回复；

2、现场巡检服务

乙方针对兰州皇冠假日酒店的设备运行情况进行定期的巡检，自合同签订起每年提供 4 次；了解及排查计算机网络设备的运行情况，及时排查及处理问题，进行有关技术指导；

3、巡检内容

3.1 网管系统运行状况检查：检查运行速度、告警显示、信息上报是否正常；

3.2 当前告警检查：检查当前告警信息，对由于设备原因引起的告警进行及时处理；

3.3 单板检查：检查单板工作是否正常；

3.4 倒换测试：测试倒换是否正常，确保故障情况下能成功倒换；

3.5 关键单板保护切换测试：测试关键热备份功能正常；

3.6 单体设备检查：检查单体设备运行状态；

3.7巡检 7 个工作日后提供巡检报告，包括运行状况、必要的建议、故障预防等内容；

4、巡检目的

清除设备故障以减少可能发生的紧急事件和停机，对甲方用户的维护工作进行培训和指导。巡回检查过程是一系列的检查测试，经甲方主管部门同意，由乙方技术支部门执行。巡回检查分为系统检查、一般检查两类。系统检查：针对用户以前发现的故障，对设备进行较为细致全面地监视和检查，检查的内容包括软件硬件检查，电源和告警的检查等；

5、故障技术支持服务

根据设备的运行状态，乙方提供多 种 技术支持，包括电话咨询服务（不限次数）、电话技术指导服务（不限次数）、现场支持服务（不限次数）；乙方受理甲方设备故障问题申请服务请求单，双方协商提供故障处理技术服务；

注：具体内容详见采购文件

三、企业资质要求

1. 凡在中华人民共和国注册的，具备本项目能力的单位或个体工商户，具有良好的商业信誉，具有同类项目业绩；

2.如由分支机构或授权人参加谈判的，分支机构或授权人须具有法人的授权证明，授权证明须法人本人签字并加盖公章；

3.具有良好的企业信用，以国家企业信用信息公示系统查询结果为主，查询网址：http：//www.gsxt.gov.cn/；

4.不接受联合体谈判，参与本次项目的单位不得存在由同一自然人同时担任投标单位两家或两